Jens Kunath, Finanzier und Betreiber von Rabattschlacht.de und demnächst aha.de, setzt sich in seinem Blog kritisch mit der "Invasion der Live Shopping Dienste" auseinander:
"Vor ein paar Monaten habe ich mich auch intensiv mit dem Thema Live-Shopping beschäftigt und bewusst von einem Einstieg abgesehen. Denn langfristig ist das Thema nur sehr schwer zum Erfolg zu führen."
Andere sehen das offenbar anders und engagieren sich dennoch (bzw. gerade deshalb). Die kritischen Erfolgsfaktoren fasst Jens Kunath wie folgt zusammen:
"Erfolg wird nur haben, wer die 3 Themen Usergewinnung und -bindung, Einkauf und Logistik perfekt beherrscht."
Seine Diagnose trifft es - und dementsprechend kann man nur warnen:
Wer auf den schnellen Erfolg abzielt, dem ist von einem Live Shopping Engagement absolut abzuraten.
Für langfristig orientierte Investoren jedoch - und für Risikokapitalgeber, die das Innovationsrisiko kennen bzw. bewusst in Kauf nehmen - verhält es sich genau gegenteilig.
Denn gerade weil Live Shopping Konzepte so "schwer zum Erfolg zu führen" sind, sind gute Seiten mit einem schlüssigen Geschäftsmodell langfristig schwer zu schlagen. Kompetente und motivierte Teams, die wissen, wie sie die drei erfolgskritischen Themen in den Griff bekommen, sind konventionellen E-Commerce Anbietern haushoch überlegen.
Natürlich hat Jens Kunath recht (und darauf zielt er vermutlich ab), dass es im Live Shopping Bereich derzeit zu wenige attraktive Investmentmöglichkeiten gibt. Viele der Anbieter scheitern im ersten Jahr. Und so manches, was wir derzeit sehen, hat weder Hand noch Fuss.
All dies ist aber nicht ungewöhnlich für Innovationsthemen, auf die jeder aufspringen kann. Zumal viele Seiten nebenbei betrieben werden (müssen).
Nicht ausblenden sollte man allerdings auch:
- Inzwischen gibt es ein halbes Dutzend erfolgreicher Vorbilder (u.a. Woot!, iBOOD, Zazz), an denen man sich orientieren kann.
- Und spätestens seit dem Start von Guut.de im letzten September ist auch hierzulande die Lernkurve noch einmal stark angestiegen.
Insofern muss einem inzwischen um den langfristigen Erfolg des Live Shopping Modells nicht mehr bange sein.
Ganz im Gegenteil: Denn wenn die Zukunft (des Internet) in der Nische liegt, welches Verkaufskonzept eignet sich dann besser dafür? Entsprechend hat der Markt Platz für unzählige Live Shopping Anbieter.
Zumal Live Shopping Seiten den Vorteil haben, dass sie sich auch mit überschaubaren Teams gut und profitabel betreiben lassen.
Sicherlich, diese Sichtweise ist konträr zur klassischen Internetdenke, die auf Masse setzt, und widerspricht dem Internetverständnis vieler Online-Veteranen, die ihr Geschäft in der Frühphase des Internet gelernt haben.
Wer im Internet nur einen hocheffizienten Marketing- und Vertriebskanal sieht, der wird sich mit Live Shopping Konzepten schwer tun. Alle anderen können sich überraschen lassen, was hier noch entsteht. Und es natürlich hier im Blog live mitverfolgen.
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